Helqora (im Folgenden „wir“) erläutert mit dieser Cookie-Richtlinie, wie Cookies und vergleichbare technische Informationen bei der Nutzung unseres deutschen Online-Shops eingesetzt werden können. Die Richtlinie beschreibt die jeweiligen Kategorien und Zwecke sowie die Möglichkeiten zur Verwaltung entsprechender Einstellungen.
Soweit über Cookies personenbezogene Daten verarbeitet werden, berücksichtigen wir die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und die ergänzend anwendbaren deutschen Datenschutzanforderungen.
1. Definition von Cookies
Cookies sind kleine Dateneinheiten, die bei der Nutzung eines Online-Angebots auf dem verwendeten Endgerät gespeichert oder von dort ausgelesen werden können.
Sie können beispielsweise dazu beitragen, eine Sitzung während eines Bestellvorgangs aufrechtzuerhalten, ausgewählte Einstellungen zu speichern oder für den Betrieb erforderliche technische Funktionen bereitzustellen.
Abhängig von ihrer jeweiligen Funktion können Cookies nur für die Dauer einer Sitzung oder für einen bestimmten Zeitraum gespeichert werden.
Nicht jedes Cookie enthält unmittelbar personenbezogene Daten. Soweit Informationen jedoch einer Person zugeordnet werden können oder zusammen mit anderen Informationen einen Personenbezug ermöglichen, werden die dafür geltenden Datenschutzanforderungen berücksichtigt.
2. Cookie-Kategorien
In unserem Online-Shop können technisch erforderliche Cookies eingesetzt werden. Diese unterstützen Funktionen, die für die Bereitstellung des Online-Shops, die Sicherheit einer Sitzung oder die Durchführung ausdrücklich angeforderter Funktionen erforderlich sein können.
Funktionale Cookies können verwendet werden, um bestimmte vom Nutzer vorgenommene Einstellungen zu speichern und die Nutzung entsprechender Funktionen bei späteren Seitenaufrufen zu erleichtern.
Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können außerdem Analyse-Cookies eingesetzt werden. Sie können dazu beitragen, allgemeine Nutzungsvorgänge und die technische Funktionsfähigkeit des Online-Shops besser zu verstehen.
Cookies, für deren Speicherung oder Auslesen eine vorherige Einwilligung erforderlich ist, sollen erst aktiviert werden, nachdem eine entsprechende Auswahl getroffen wurde.
3. Zwecke der Verwendung von Cookies
Cookies können insbesondere dazu verwendet werden, grundlegende Funktionen des Online-Shops bereitzustellen, eine laufende Sitzung aufrechtzuerhalten, ausgewählte Einstellungen zu speichern und einen ordnungsgemäßen Bestellablauf technisch zu unterstützen.
Soweit rechtlich zulässig, können Cookie-Informationen außerdem zur Erkennung technischer Fehler, zur Unterstützung von Sicherheitsmaßnahmen und zur Beurteilung der allgemeinen technischen Nutzung verarbeitet werden.
Dabei orientiert sich die Verarbeitung am Grundsatz der Zweckbindung. Die über Cookies erhobenen Daten werden nicht für Zwecke verwendet, die über die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke hinausgehen, sofern hierfür keine andere geeignete Rechtsgrundlage besteht.
Der Umfang der verarbeiteten Informationen soll auf das für den jeweiligen Zweck erforderliche Maß begrenzt werden.
4. Cookies im Zusammenhang mit beauftragten Dienstleistern
Für einzelne technische Funktionen, Zahlungsabläufe oder andere für den Betrieb und die Bestellabwicklung erforderliche Vorgänge können beauftragte Dienstleister eingesetzt werden.
Soweit ein solcher Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, werden die hierfür anwendbaren Anforderungen der DSGVO berücksichtigt. Bei einer Auftragsverarbeitung betrifft dies insbesondere die Anforderungen nach Artikel 28 DSGVO.
Die Verarbeitung soll auf den jeweils vereinbarten und erforderlichen Zweck begrenzt bleiben. Dabei werden angemessene Anforderungen an den Schutz personenbezogener Daten und den zulässigen Umgang mit diesen Informationen berücksichtigt.
Soweit ein bestimmtes Cookie oder ein damit verbundener Zugriff eine vorherige Einwilligung erfordert, soll die entsprechende Funktion unabhängig von der Einbindung eines Dienstleisters erst nach der erforderlichen Auswahl aktiviert werden.
5. Verwaltung der Einstellungen
Nutzer können ihre Cookie-Einstellungen über die dafür bereitgestellten Auswahlmöglichkeiten verwalten.
Soweit für eine Cookie-Kategorie eine Einwilligung erforderlich ist, kann entschieden werden, ob die betreffende Kategorie aktiviert werden darf. Eine bereits erteilte Einwilligung kann grundsätzlich jederzeit mit Wirkung für die Zukunft geändert oder widerrufen werden.
Die Ablehnung nicht erforderlicher Cookies soll den Zugang zu den grundlegenden Funktionen unseres Online-Shops nicht verhindern. Funktionen, die technisch von einer freiwillig gewählten Cookie-Einstellung abhängig sind, können jedoch entsprechend der vorgenommenen Auswahl eingeschränkt sein.
Cookies können zusätzlich über die Einstellungen des verwendeten Browsers verwaltet oder gelöscht werden. Welche Möglichkeiten zur Verfügung stehen, richtet sich nach dem jeweiligen Browser und den dort vorgenommenen Einstellungen.
6. Schutz von Cookie-Informationen
Soweit Cookie-Informationen personenbezogene Daten darstellen, werden unter Berücksichtigung des jeweiligen Risikos angemessene technische und organisatorische Schutzmaßnahmen eingesetzt.
Hierzu können insbesondere TLS-verschlüsselte Datenübertragung, Zugriffsbeschränkungen und eine bedarfsgerechte Verwaltung von Berechtigungen gehören.
Der Zugriff auf personenbezogene Cookie-Informationen soll auf diejenigen Verarbeitungsvorgänge begrenzt werden, für die diese Daten tatsächlich benötigt werden.
Die eingesetzten Schutzmaßnahmen können überprüft und angepasst werden, wenn sich technische Rahmenbedingungen oder die mit einem Verarbeitungsvorgang verbundenen Risiken verändern.
7. Aktualisierung dieser Cookie-Richtlinie
Diese Cookie-Richtlinie kann angepasst werden, wenn sich gesetzliche Anforderungen, die verwendeten technischen Funktionen oder die Art und Weise der Cookie-Verarbeitung ändern.
Eine aktualisierte Fassung soll weiterhin nachvollziehbar erläutern, welche Cookie-Kategorien eingesetzt werden können, welchen Zwecken sie dienen und welche Auswahlmöglichkeiten bestehen.
Eine Änderung dieser Richtlinie erweitert eine zuvor erteilte Einwilligung nicht automatisch. Ist für einen neuen oder wesentlich veränderten Verarbeitungsvorgang eine zusätzliche Einwilligung erforderlich, soll diese entsprechend den anwendbaren Anforderungen eingeholt werden.
Bereits bestehende Datenschutzrechte werden durch eine Aktualisierung dieser Richtlinie nicht eingeschränkt.
8. Einwilligung des Nutzers
Soweit die Speicherung oder das Auslesen bestimmter Informationen eine Einwilligung erfordert, soll diese vor Aktivierung der betreffenden Funktion eingeholt werden.
Die Einwilligung soll freiwillig, informiert und durch eine eindeutige Auswahl erfolgen. Das bloße weitere Nutzen oder Durchsuchen des Online-Shops wird nicht als Einwilligung behandelt, wenn für den betreffenden Vorgang eine vorherige Zustimmung erforderlich ist.
Eine erteilte Einwilligung kann grundsätzlich jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder geändert werden. Die Rechtmäßigkeit einer auf Einwilligung beruhenden Verarbeitung bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bleibt davon unberührt.
Technisch erforderliche Cookies können eingesetzt werden, soweit ihre Verwendung nach den anwendbaren Vorschriften ohne vorherige Einwilligung zulässig ist und sie für die ausdrücklich angeforderte Funktion erforderlich sind.
9. Speicherdauer
Die Speicherdauer eines Cookies richtet sich nach dessen Funktion und dem Zweck, für den die darin enthaltenen Informationen benötigt werden.
Sitzungsbezogene Cookies können nach Beendigung der jeweiligen Sitzung gelöscht werden. Andere Cookies können für einen begrenzten Zeitraum auf dem Endgerät verbleiben, soweit dies für die vorgesehene Funktion erforderlich und rechtlich zulässig ist.
Personenbezogene Informationen aus Cookies sollen grundsätzlich nicht länger gespeichert werden, als dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder andere zulässige Rechtsgrundlagen können im Einzelfall eine abweichende Speicherdauer begründen.
Wird eine Einwilligung widerrufen, wird die darauf beruhende weitere Verarbeitung für die Zukunft entsprechend angepasst, soweit keine andere zulässige Rechtsgrundlage für die betreffende Verarbeitung besteht.
10. Kontakt
Bei Fragen zur Verwendung von Cookies, zur Verwaltung der Cookie-Einstellungen oder zur Verarbeitung damit verbundener personenbezogener Daten ist unser Kundenservice von Montag bis Freitag von 09:00–12:30 / 14:00–18:00 (Mitteleuropäische Zeit) erreichbar.
Internationale Serviceabteilung / Rücksendezentrum
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